Conditions d'utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d'application
L'utilisation de ce site web ainsi que les relations commerciales entre meineuhren.ch (Christian Seiler) et ses clients sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) dans leur version actuelle. L'offre sur ce site web s'adresse aux clients ayant leur domicile en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.

2. Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton de commande, le client passe une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons la commande par une confirmation de commande envoyée par e-mail ou lorsque nous libérons la marchandise pour l'expédition.

3. Prix et conditions de paiement
Tous les prix sur meineuhren.ch sont indiqués en francs suisses (CHF). En tant qu'entreprise individuelle non assujettie à la TVA, aucune TVA n'est affichée ni perçue. Sous réserve de modifications techniques, d'erreurs et de fautes d'impression. Le client dispose des modes de paiement affichés dans la boutique :

• TWINT : Paiement sécurisé directement via l'application suisse TWINT.
• Cartes de crédit (Visa / Mastercard) : Traitement crypté par des prestataires de services de paiement certifiés (y compris 3D-Secure).
• PayPal : Traitement rapide via le compte PayPal existant.
• Paiement anticipé / Virement bancaire : La marchandise est réservée pour vous et expédiée après réception du paiement sur notre compte bancaire.

4. Conditions de livraison et franchise de douane (Dropshipping)
La livraison est entièrement gratuite pour le client à destination d'adresses de livraison en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.

• Expédition directe : La livraison est effectuée par expédition directe (dropshipping) depuis l'entrepôt international de notre partenaire logistique à l'étranger.
• Franchise de douane : Nous garantissons qu'aucun frais de douane, frais de dédouanement postal ou taxe d'importation ne sera facturé au client lors de la réception de la marchandise. Toutes les dispositions logistiques nécessaires au respect des franchises douanières suisses sont prises par nos soins.
• Quantité maximale de commande par colis & livraisons partielles : Afin de garantir une livraison hors douane et sans taxes, la valeur maximale des marchandises par colis d'expédition est limitée. Si la valeur totale de la commande d'un client dépasse le montant de CHF 120.00, la commande est automatiquement fractionnée par le système et expédiée dans plusieurs colis séparés. Aucun frais supplémentaire n'en résulte pour le client. Les différents colis peuvent arriver à des jours différents.

5. Réserve de propriété
La marchandise livrée reste la propriété de meineuhren.ch jusqu'au paiement intégral du montant de la facture.

6. Droit de rétractation et retours
Le droit suisse ne prévoyant pas de droit de rétractation légal pour le commerce en ligne et la marchandise étant importée par expédition directe, les retours et les échanges sont en principe exclus. Les erreurs de commande ou le fait que le produit ne plaise pas ne donnent pas droit à un retour. Veuillez impérativement nous contacter avant tout retour prévu à l'adresse info@meineuhren.ch. Les colis non annoncés ou retournés directement à l'entrepôt à l'étranger ne pourront pas être traités ni remboursés.

7. Garantie (Avis des défauts)
Le client est tenu de vérifier la marchandise livrée immédiatement après réception et de signaler tout défaut (par exemple, dommages dus au transport ou défauts de fabrication) par écrit, avec preuve photo ou vidéo, à l'adresse info@meineuhren.ch dans un délai de 3 jours ouvrables. Si le défaut est justifié, nous procéderons, à notre discrétion, à une livraison de remplacement gratuite ou au remboursement du prix d'achat. La garantie légale est exclue dans la mesure où la loi le permet.

8. Responsabilité
meineuhren.ch exclut toute responsabilité, quel qu'en soit le fondement juridique, ainsi que toute demande de dommages-intérêts contre meineuhren.ch et ses éventuels auxiliaires. La responsabilité pour les dommages indirects et consécutifs à un défaut, le gain manqué ou tout autre dommage patrimonial du client est intégralement exclue.

9. Protection des données
La collecte et le traitement des données à caractère personnel sont effectués en stricte conformité avec les dispositions de la loi suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que conformément à notre déclaration de confidentialité séparée.

10. Droit applicable et for juridique
Tous les contrats et relations juridiques entre le client et meineuhren.ch sont exclusivement soumis au **droit suisse**. Le for juridique pour tout litige est **Aarau, Suisse** (respectivement le domicile légal de Christian Seiler).